Es una Organización no Gubernamental, sin ánimo de lucro, cuyo principal objetivo es la defensa de los derechos de los ciudadanos como consumidores. Fue creada a principios de los años 80 en Andalucía (Ahora con carácter estatal).

Debido a su carácter de ONG, es independiente del gobierno, confesiones religiosas y empresas, siendo la colaboración ciudadana su máxima expresión (por medios de socios y voluntarios).

Su financiación se basa en el pago de cuotas de socios y asociaciones territoriales, si bien es cierto que perciben subvenciones de las administraciones públicas para promover los derechos de los consumidores.